드롱기샵에서 알려 드립니다.

당사는 이탈리아 De’Longhi S.p.A.로부터 드롱기, 켄우드 순정품을 정식으로 구입하여 드롱기샵을 통해 적정가로 제공해 드리고 있습니다.

그런데 최근 드롱기, 켄우드 부품을 드롱기샵에서 구입하여 더 비싼 가격으로 재판매하는 구매대행 행위를 발견하였습니다.

저희가 부품 판매자(딜러)를 따로 두지 않고 부품 판매만큼은 직영 판매를 고집하는 이유는 고객님들께 적정 가격으로 부품을 제공해 드리고자 하기 때문입니다.

구매대행 행위는 불법이 아닙니다만 말씀드린 대로 저희의 취지와는 다른 데다, 그로 인한 고객 불만이 당사 서비스센터에 다수 접수되고 있는 실정입니다.

이에 드롱기, 켄우드 순정품 구입은 되도록 저희 드롱기샵을 이용하실 것을 당부드립니다.

이러한 일련의 사태에 대해 저희의 불찰임을 반성하며 현재 국내 유명 포털 사이트에 드롱기샵의 부품 가격이 검색될 수 있도록 조치를 취하고 있습니다.

고객님들의 사랑과 너그러움에 감사드리며 앞으로 더욱 큰 고객만족으로 보답해 드리겠습니다.

감사합니다.