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          FAQ

          FAQ
          번호 제목
          50 [[켄우드] 믹서기] BL237 사용시, 전원이 안들어오거나 타는 냄새가 나요.   
          • 답변
          •  

            모터의 정격시간은 30초 입니다. 과열이 될 경우 제대로 작동이 안될 수 있으니, 제품을 식힌 뒤 사용해주세요.

            또한, 용기와 본체의 결합을 할 때, 이물질의 영향으로 안전장치가 안걸리면서 작동이 안될 수 있으니 이 점 확인하시고 사용해주시기 바랍니다.

             

             

          49 [[켄우드] 주전자] 전기포트 주전자 사용시, 소음이 심하게 납니다.   
          • 답변
          •  

            열선부분이나 바닥면에 물때가 많이 쌓이게 되면 소음이 발생할 수 있습니다.

            물때제거를 하신 뒤, 사용해주세요.

             

             

          48 [[켄우드] 주전자] 전기포트 주전자 사용시, 바닥으로 물이 새요.   
          • 답변
          •  

            물의 양이 MAX 이상으로 채워서 사용 할 경우, 물이 끓으면서 넘칠 수 있습니다.

            물의 양을 MAX선 이하로 줄여서 사용해주세요.

             

             

          47 [[켄우드] 주전자] 전기포트 주전자 사용시, 전원이 들어오다가 차단되요.   
          • 답변
          •  

            전기포트기에 물의 양이 너무 소량일 경우, 자동으로 전원이 차단되는 기능이 있습니다.

             

            물의 양을 더 채워주신 뒤, 사용하기 바랍니다.

             

             

          46 [[켄우드] 주전자] 110/220V 겸용 주전자를 110V로 놓고 사용중에 고장났습니다. 수리가 가능한가요?   
          • 답변
          •  

            110V와 220V 겸용 주전자여도, 110V로 설정해놓고 사용하셨던 주전자는 수리가 불가능합니다.

             

             

             

          45 [[켄우드] 주전자] 여행용 주전자 사용시, 용량이 적은데이 비해 데우는 시간이 너무 길어요.   
          • 답변
          •  

            JKP250은 초소형 여행용 주전자로 용량이 적지만 W 수가 다른 일반 주전자에 비해 현저히 낮기 때문에,

            MAX까지 물을 넣고 끓일 경우에 약 5분정도가 소요됩니다.

             

            (일반 주전자 1850W / JKP250 546W)

             

             

          44 [[켄우드] 커피머신] 물통을 청소하고 싶은데 물통분리가 안되요, 어떻게 청소해야 하나요?   
          • 답변
          •  

            물통은 따로 탈착이 안되기 때문에, 커피메이커 전용 물때제거제를 사용하여 청소해야 합니다.

            기계 구매시 안에 동봉된 물때 제거제(250ml)를 물과 4:1비율로 희석하여 사용해주세요.

             

             

          43 [[켄우드] 스무디블랜더] 용기 칼날부 밑으로 검은물이 흘러요.   
          • 답변
          •  

            칼날의 유격이 점점 벌어지면서 검은물이 흐를 수 있습니다.

            검은물이 용기 위쪽으로 역류하지는 않지만, 검은 물이 흐르는 것이 신경쓰이시다면 칼날을 새로 구매하셔서 교체하여 사용해주세요.

             

             

          42 [[켄우드] 스무디블랜더] 용기 칼날부 쪽으로 내용물이 흘러요.   
          • 답변
          •  

            스무디 믹서용기 칼날부에 끼워져있는 고무링이 정상적으로 끼워져 있는지 확인해 주세요.

            또는, 고무링이 빠져서 없거나 망가진 것이 아닌 지 확인해보셔야 합니다.

             

             

          41 [[켄우드] 푸드프로세서] FP220(FP225) 사용시, 푸드프로세서는 돌아가는데 믹서가 작동이 안되요.   
          • 답변
          •  

            푸드프로세서는 작동이 제대로 되는데, 믹서가 작동이 안될 경우는

            모터이상이 아니라 용기와 모터의 결합이 잘 안되었을 경우입니다.

             

            용기와 모터의 결합을 확인한 뒤 사용하여 주세요.

             

             

          40 [[켄우드] 푸드프로세서] FP220(FP225) 사용시, 믹서는 돌아가는데 푸드프로세서가 작동이 안되요.   
          • 답변
          •  

            믹서가 작동되지 않는 이유는 두가지가 있습니다.

             

            1. 2중 안전장치가 풀리지 않았을 경우.

            2. 뚜껑이 제대로 닫히지 않은 경우.

             

            또한, 작동 중 멈추는 경우는 모터과열을 방지하는 제어회로가 장착되어있기 때문입니다.

             

            푸드 프로세서 결합시 주의할 점은 뚜껑이 딸깍하고 장착되었는지, 속도조절 다이얼은 0으로 되어있는지, 프로세서 본체는 딸깍 소리가 나며 손잡이가 시계방향으로 (약 3시방향) 장착이 되어있는지 확인하여야 합니다.

             

             

             

          39 [[켄우드] 푸드프로세서] 푸드프로세서 사용 시, 타는 듯한 냄새가 나요.   
          • 답변
          •  

            처음 사용할 경우, 모터회전으로 발생되는 열에 의해 약간의 냄새가 나는 경우가 있습니다.

             

            사용하다보면 자연적으로 없어지는 현상이니, 걱정하지 않으셔도 됩니다.

             

            ※ 회색빛 연기가 나는 경우는 제품이상 일 수 있으니 A/S 문의해주시기 바랍니다. ※

             

             

          38 [[켄우드] 핸드믹서/블랜더] HB723모델을 사용하고 있는데, A/S가 가능한가요?   
          • 답변
          •  

            핸드블랜더 HB723은 국내 정식수입 판매 된 모델이 아닙니다.

             

            기본적인 점검은 가능하지만, 교체가능한 부품이 없기 때문에 A/S가 불가할 수 있습니다.

             

            또한, 점검요청 시 기본점검비 3만원이 부과되는 점 유의해주세요.

             

             

          37 [[켄우드] 제빵기] 사용 시, 끼익끼익 소음이 나요.   
          • 답변
          •  

            빵틀이 정상적으로 장착되지 않았을 경우, 제품 동작 중 소음이 있을 수 있습니다.

             

            정확히 장착하신 뒤 사용하시기 바랍니다.

             

             

          36 [[켄우드] 제빵기] 빵틀, 반죽날개 재질은 무엇으로 되어있나요, 안전한가요?   
          • 답변
          •  

            빵틀 및 반죽날개는 불소코팅으로 제작되었습니다.

             

            불소코팅은 장기간 사용이 가능하고, 수입 시 식품의약품안전청의 정밀검역을 통과한 제품입니다.

             

            안심하시고 사용하세요.

             

             

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