12월 31일 오후 8시경 주문했던 물품을 받았는데 택배하시는 분이 집 벨 누르지 않고 그냥 두고 가신 후 문자를 보내서 밖에 나가 확인 해보니 주문물품이 젖어있는 상태였습니다. 배송 중에 다른 물건으로 인하여 젖었을 것이라 생각하고 개봉을 하려 했더니... 이미 포장 박스에서 시큼한 냄새가 나길래 아차 했습니다. 조심스레 개봉을 했더니 석회제거제 2개 중 한 개가 온전히 누출된 상태였습니다. 제거제 포장 케이스는 젖어서 마치 소금에 절인 고등어 같았습니다. 

그리고 석회제거제와 같이 주문했던 필터는 포장이 외부적으로는 아무 이상이 없어 보이는데 필터에 마치 커피 한 방울이 떨어져 마른 것 처럼 얼룩이 있습니다. 사용하지도 않았고 포장도 완벽하게 되었어야 하는 제품에 이미 녹이 슬었거나 아니면 사용하던 것을 포장하지 않았나 의심갈 정도로 얼룩이 있다는 것은 평범한 일이 아니라고 생각합니다.

그래서 1월 2일 오전에 서비스 센터에 연락하여 이 상황을 설명드리고 교환을 요청하려 했는데 안되겠다 싶어 12월 31일 오후 9시 경 카톡으로 사진과 설명을 보내드렸습니다. 

이 글을 읽으실 서비스 관계자님께 부탁드리겠습니다. 제가 받은 물품들 교환처리 해주시기 바랍니다. 감사합니다.